Telefon 116117 - die Nummer die hilft

Unter der Telefonnummer 116117 erreichen Bürgerinnen und Bürger den kassenärztlichen Bereitschaftsdienst der Kassenärztlichen Vereinigung Niedersachsen

Krankheiten kennen keine Sprechzeiten: Starke Bauchschmerzen über die Feiertage oder unerwartet hohes Fieber am Wochenende - es gibt viele Gründe, die einen Arzt erforderlich machen, wenn die Praxen gerade geschlossen sind.

Unter der bundesweit einheitlichen Rufnummer 116117 erreichen Bürgerinnen und Bürger den kassenärztlichen Bereitschaftsdienst der Kassenärztlichen Vereinigung Niedersachsen (KVN). Überall in Niedersachsen sind niedergelassene Ärztinnen und Ärzte im Einsatz, die Patienten in dringenden medizinischen Fällen ambulant behandeln - auch nachts, an Wochenenden und an Feiertagen.

„Die Nummer funktioniert ohne Vorwahl, gilt deutschlandweit und ist kostenlos - egal ob Patienten oder deren Angehörige von zu Hause oder mit dem Mobiltelefon anrufen“, erklärt Dr. Jörg Berling, stellvertretender Vorstandsvorsitzender der KVN.

Wann rufen Patienten die 116117 an?

„Handelt es sich um eine Erkrankung, mit der Patienten einen niedergelassenen Arzt aufsuchen würden und deren Behandlung aus medizinischen Gründen nicht bis zum nächsten Tag warten kann, ist der kassenärztliche Bereitschaftsdienst zuständig“, so Berling.

Der kassenärztliche Bereitschaftsdienst ist nicht zu verwechseln mit dem Rettungsdienst oder den Notfallambulanzen in den Krankenhäusern, die in lebensbedrohlichen Fällen Hilfe leisten. Bei Notfällen, wie Herzinfarkt, Schlaganfall und schwere Unfälle, ist der Rettungsdienst unter der Notrufnummer 112 zu alarmieren.

So funktioniert's

Wenn Bürgerinnen und Bürger außerhalb der Sprechzeiten der Arztpraxen dringend ärztliche Hilfe benötigen und zum Beispiel nicht wissen, wo sich in Ihrer Nähe eine kassenärztliche Bereitschaftsdienstpraxis befindet, wählen man die 116117. Egal, wo sich der Patient in Niedersachsen gerade aufhält.

Der Anruf wird an den zuständigen Bereitschaftsdienst weitergeleitet - je nach Organisation des Dienstes direkt zu einem diensthabenden Arzt oder einer Bereitschaftsdienst-Leitstelle. Dort erhalten Patienten in jedem Fall schnell und unkompliziert die ärztliche Hilfe, die sie brauchen. Der ärztliche Bereitschaftsdienst versorgt sowohl Kassen- als auch Privatpatienten. Mit der 116117 entfällt langes Suchen nach der richtigen Telefonnummer.

„Der Anruf der 116117 ist kostenfrei und auch die Behandlung, wenn die Inanspruchnahme über die Gesundheitskarte oder einen vergleichbaren Versichertennachweis erfolgt. Die gesamte Organisation des ärztlichen Bereitschaftsdienstes wird von der Kassenärztlichen Vereinigung Niedersachsen und damit von den niedergelassenen Ärzten finanziert“, so Berling.

In Niedersachsen gibt es insgesamt 97 Bereitschaftsdienstbereiche. In 64 dieser Bereiche ist eine Bereitschaftsdienstpraxis direkt in oder an einem Krankenhaus angesiedelt. Diese festen Praxen finden Interessierte im Internet unter www.arztauskunft-niedersachsen.de  (Bereitschaftspraxen). In den übrigen Bereichen wechseln die Praxen für den Bereitschaftsdienst nach einem Einteilungsplan. Von jedem Punkt Niedersachsens ist eine Bereitschaftsdienstpraxis in maximal 30 Minuten Fahrzeit erreichbar. Dazu kommt noch der fahrende Bereitschaftsdienst für nicht gehfähige Patienten.

Folgende Bereitschaftsdienstzeiten gelten in Niedersachsen: Montag, Dienstag und Donnerstag ab 19:00 Uhr; Mittwoch und Freitag ab 15:00 Uhr; Sonnabend, Sonntag, Feiertag, Heiligabend und Sylvester ab 8:00 Uhr bis 7:00 Uhr des darauf folgenden Tages.


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