Seminare

Kurze Wartezeiten - Gutes Terminsystem
WebSeminar

Das Terminsystem in der Arztpraxis ist das zentrale Steuerungsinstrument um Patienten ruhig und effizient durch die Praxisorganisation zu führen. Eine gute Terminvergabe soll eine gleichmäßige Arbeitsbelastung gewährleisten sowie die Wartezeiten kurz halten. Sogenannte Stoßzeiten sollen vermieden werden, so dass die Arbeitsbelastung für das gesamte Praxisteam nicht zu einer Überforderung führt. Dies kann nur dann umgesetzt werden, wenn ein Terminsystem grundlegend im Team aufgebaut wird. Ziel dieses WebSeminars ist es, aufzuzeigen, wie ein reibungsloser, effektiver und patientenorientierter Praxisablauf gestaltet werden kann.


Schwerpunkte

 

  • Wichtige Schritte beim Aufbau eines Terminsystems
  • Umgang mit Akutbeschwerden, Notfällen und ungeplanten Besuchern
  • Kommunikation bei der Terminvergabe
  • Wichtige Regeln für ein funktionierendes Terminsystem
  • Sinnvolle Angebote für die Wartezeit
  • Richtiges Verhalten bei Verzögerungen

Zielgruppe:

Praxismitarbeiter*innen

Teilnehmeranzahl:

20

Seminartermin:

Mittwoch, 07. Dezember 2022, 15 bis 18.30 Uhr

Seminarort:

WebSeminar
Bitte geben Sie bei der Buchung unbedingt eine gültige E-Mail-Adresse ein, da wir Ihnen sonst keine Einladung zum WebSeminar zusenden können.

Teilnehmergebühr:

69 Euro pro Person

Ansprechpartnerin:

Frau Heike Knief
KV Niedersachsen
Berliner Allee 22
30175 Hannover
Telefon: 0511 380-3379
Fax: 0511 380-4620
E-Mail: seminarangebote@kvn.de

Status:

offen